老郑的修表铺在钟表行的角落里，玻璃柜里摆着各式各样的钟表，墙上的挂钟滴答作响，像在数着流逝的时光。可这两年，来修表的人越来越少，年轻人手腕上戴的智能手表，网上就能报修，老客户也说：“修表要等好几天，买个新的电子表才几十块。”
那天老郑正在修理一只机械表，进来个戴耳机的年轻人，手里拿着块摔碎了表蒙的手表：“我这表是我爸送我的成年礼，网上说没法修，你能试试吗？” 老郑接过表，开单果突然弹出提示：“这款瑞士机芯表，表蒙型号 32mm，需专用工具，系统有维修教程，可推荐防摔表壳。”
以前老郑全凭经验修表，有次把李教授的古董怀表修坏了，赔了不少钱，心疼得好几晚没睡好。现在系统里存着上千种手表的维修档案，从民国怀表到智能手表，连螺丝型号都记得清清楚楚：王老板的劳力士要定期上油，系统标着 “每年 3 月保养，用瑞士表油”；小学生萌萌的电子表喜欢换卡通表带，备注 “每月换一次，要 Hello Kitty 的”。
上周有个客户来修智能手表，屏幕上有道裂痕，系统突然提醒：“该客户近三个月修了两次表，常摔表，可推荐钢化膜和防摔表壳，提高复购率。” 老郑笑着说：“你这表总摔吧？我这儿有款钢化膜，防刮还防指纹，再配个硅胶壳，能保护得好好的。” 客户惊讶地说：“你怎么知道我常摔表？网上买的膜总贴不好，边角总翘起来，你推荐的肯定结实。” 当场买了膜和壳，还预约了下次换电池。
展开剩余41%老郑的儿子帮他拍的短视频也火了，“手表保养技巧” 系列里，有个 “机械表上弦误区” 播放量破万，很多人看了视频来铺里：“看你视频才知道机械表不能总上弦，我那块表就是上弦太满坏的，你这儿修表比网上乱修靠谱多了，还能学保养知识。”
现在修表铺里年轻人越来越多，有个客户取走修好的手表说：“你修表比我戴表还用心，上次在网上寄修的表，回来不仅没修好，还多了道划痕，你这儿修的表，走时比原来还准，还帮我擦得干干净净的。” 看着开单果里精准的维修记录，老郑擦了擦眼镜，突然明白：不是修表匠过时了，是开单果像 “秒表” 一样，精准抓住了每块表的需求，也留住了客户的心，让老铺在智能时代，有了新的生机。
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